Je persoonlijke gegevens zullen worden gebruikt om je bestelling te verwerken, om je beleving op deze site te optimaliseren en voor andere doeleinden zoals beschreven in onze privacybeleid.
Algemene voorwaarden (Terms & Conditions)
Algemene Voorwaarden – Stuk van Daan
Heidelberg 20, 7621BN Borne
KVK: 77078659
Email: info@stukvandaan.nl
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aankopen en overeenkomsten via stukvandaan.nl.
2. Producten
Alle producten zijn handgemaakt van keramiek. Elk item is uniek. Van sommige ontwerpen worden meerdere exemplaren gemaakt. Kleuren, vormen en maten kunnen licht afwijken van foto’s.
3. Bestellingen en maatwerk
Voor maatwerk (“huis op maat”) wordt vooraf een indicatie van de levertijd en prijs gegeven. Bestellingen worden pas in behandeling genomen na volledige betaling.
4. Prijzen en betalingen
Alle prijzen zijn inclusief btw. Betaling kan via iDEAL of creditcard. Bestellingen worden pas verzonden na ontvangst van betaling.
5. Verzending
Verzending binnen Nederland.
Verzendkosten: €10 per bestelling.
Verzekerde verzending optioneel tijdens het afrekenen.
Levertijd: 2–5 werkdagen voor voorraadartikelen.
Voor items die nog gemaakt moeten worden, wordt vooraf een geschatte levertijd gecommuniceerd.
6. Retourneren
Handgemaakte producten zijn uitgesloten van retourrecht.
Maatwerk kan niet worden geretourneerd.
Mocht een product beschadigd aankomen, neem binnen 48 uur contact op met info@stukvandaan.nl met foto’s van product en verpakking.
7. Aansprakelijkheid
Stuk van Daan is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van producten. Kleine afwijkingen door handwerk vallen niet onder schade of defect.
8. Klachtenregeling
Klachten kunnen worden ingediend via info@stukvandaan.nl.
We streven ernaar binnen 5 werkdagen te reageren.
